1. Zakupiony towar wysyłany jest na adres wskazany w formularzu zamówienia, możliwy również odbiór osobisty w siedzibie firmy.

2. Zamawiający posiada prawo wyboru opcji dostawy i płatności, zgodnie z formularzem zamówienia.

3. Termin realizacji zamówienia wynosi 24–48 godzin od potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji, a w przypadku płatności z góry — od zaksięgowania płatności. Realizacja zamówienia obejmuje przygotowanie towaru i przekazanie przesyłki dostawcy. Do tego terminu należy doliczyć czas doręczenia przesyłki przez wybranego dostawcę, wskazany przy wyborze sposobu dostawy.

4. Jeżeli czas realizacji okazałby się dłuższy niż podany powyżej, sklep skontaktuje się z Zamawiającym, aby poinformować o opóźnieniu i potwierdzić dalszą chęć realizacji zamówienia.

5. Odbierając towar Zamawiający powinien w miarę możliwości, sprawdzić, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń oraz ubytków powstałych podczas transportu. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji przez przewoźnika w przypadku uszkodzenia w transporcie jest spisanie przez pracownika firmy kurierskiej „Protokołu Reklamacji” i wniesienie przez Zamawiającego do przewoźnika reklamacji dotyczącej uszkodzeń, ubytków czy czasu realizacji dostawy w ciągu 7 dni od daty odbioru przesyłki.

6. Procedura reklamacyjna z tytułu niedostarczenia przesyłki zostaje wszczęta przez Pocztę Polską po upływie 2 tygodni liczonych od dnia, w którym przesyłka winna była zostać dostarczona do Zamawiającego.